Você sabia que a qualidade da experiência digital dos colaboradores impacta diretamente a produtividade da sua empresa? 

O TeamViewer DEX (Digital Employee Experience) tem como foco principal aprimorar a experiência digital dos colaboradores, oferecendo à equipe de TI uma visão em tempo real do desempenho de dispositivos, aplicativos e da rede corporativa. Com o suporte da inteligência artificial, o DEX identifica e antecipa falhas, sugere correções e automatiza ações para evitar interrupções que possam comprometer a produtividade. 

Enquanto o RMM da TeamViewer monitora a saúde técnica dos sistemas e dispositivos, o DEX vai além da infraestrutura, concentrando-se em indicadores que impactam diretamente a satisfação e o desempenho dos colaboradores, como tempo de inicialização, travamentos, consumo de recursos, lentidão em aplicativos essenciais, falhas de conexão e erros recorrentes no sistema. 

Principais recursos 

• Monitoramento contínuo e detalhado de CPU, RAM, disco, qualidade da rede e comportamento do sistema, assegurando o desempenho ideal dos dispositivos. 

• Pontuação personalizada da experiência digital, analisando cada usuário e dispositivo para identificar rapidamente gargalos que afetam a produtividade. 

• Análises avançadas com inteligência artificial, capazes de detectar padrões, antecipar problemas e fornecer insights para aprimorar a usabilidade e fluidez do ambiente digital. 

• Alertas proativos e correções automatizadas, configuráveis por regras personalizadas, permitindo que a equipe de TI aja imediatamente para minimizar interrupções. 

• Dashboards intuitivos e relatórios em tempo real, facilitando a visualização da saúde do ambiente digital e apoiando decisões ágeis para melhorar a experiência dos colaboradores. 

Benefícios para sua empresa 

• TI mais proativa, antecipando problemas antes que impactem o negócio 

• Redução significativa de chamados e interrupções 

• Maior satisfação dos usuários, com uma experiência digital fluida 

• Redução de custos operacionais por meio da automação e otimização 

O TeamViewer DEX é licenciado por endpoint e compatível com as versões TeamViewer Premium, Corporate e Tensor. Ideal para ambientes com múltiplos dispositivos, ele oferece a visibilidade e o controle necessários para garantir uma experiência digital de alta qualidade, tornando-se essencial para empresas que buscam mais eficiência, produtividade e satisfação dos colaboradores. Essa solução marca uma nova era no suporte remoto, elevando o padrão da experiência digital no ambiente corporativo. 

A Boxware, distribuidora oficial do TeamViewer está à disposição para fornecer mais informações e suporte.

Para saber mais sobre o TeamViewer, entre em contato com um de nossos especialistas através do e-mail comercial@boxware.com.br ou clique aqui.