BoardingPass

Com o BoardingPass da Enfocus, a equipe de atendimento ao cliente pode validar arquivos PDF instantaneamente. Integrado a um cliente de e-mail, o BoardingPass identifica erros que exigem o reenvio do arquivo e redige uma resposta automaticamente por e-mail. Sem ter que esperar pela intervenção da pré-impressão, o BoardingPass capacita os agentes do atendimento ao cliente a fornecer feedback inteligível aos clientes.

Funcionando como um visualizador independente, o aplicativo verifica os seguintes dados:
• Informações do arquivo
• Resolução da imagem
• Problemas com fontes
• Sangria
• Tamanho do corte

Integrado a um cliente de e-mail, o BoardingPass identifica erros que exigem o reenvio de um arquivo e redige automaticamente uma resposta por e-mail .
Os agentes de atendimento ao cliente ganham o poder de fornecer feedback de trabalho rápido e compreensível. A pré-impressão não é necessária.
Confira alguns recursos que permitem a solução efetuar esses procedimentos de checagem de erros:

Visualizador de PDF
• Um aplicativo independente que visualiza PDFs
• Vê o PDF da maneira que vai parecer na imprensa
• Garante a visualização consistente de PDF, independente do sistema operacional ou hardware
• Vistas separações de cores

Verificador de PDF
• Um aplicativo independente que verifica PDFs
• Encontra problemas “espetaculares” que exigem uma reformulação do cliente
• Fontes ausentes
• Sem sangramento (sangria/Bleeding)
• Imagens de baixa resolução
• Tamanho de ajuste
• Cores não permitidas
• Dá ao atendimento ao cliente a capacidade de identificar problemas de PDF sem esperar pela pré-impressão

Integrado ao e-mail
• Arraste e solte anexos de e-mail
• Compare as instruções enviadas por e-mail com os cheques do BoardingPass em uma interface
• Redige automaticamente uma resposta em terminologia clara
• Edite a resposta ou adicione comentários antes de enviar ao cliente
• Os arquivos que passam nas verificações podem ser encaminhados para a pré-impressão
• Baixar arquivos automaticamente do WeTransfer

O BoardingPass ajuda a agilizar seu processo de comunicação , criando um rascunho de e-mail para você.

Respostas elaboradas automaticamente
• Erros de arquivo são delineados e organizados
• Respostas em linguagem simples , prontas para enviar
• Edite os rascunhos , se necessário, antes de enviar
• Promove mensagens consistentes para os clientes

Enviar trabalhos para pré-impressão
Quando um arquivo passa nos testes de interrupções de exibição, ele está pronto para a pré-impressão . O BoardingPass oferece a opção de encaminhar o e-mail e as anotações do BoardingPass.

• Encaminhar para pré-impressão com um clique
• Incluir notas do BoardingPass
• Mantém a conversa por e-mail simplificada
• Adicione qualquer informação adicional antes de enviar

Painel de dados de uso
Acesse os dados de uso do BoardingPass de sua conta Enfocus. O painel exibe insights sobre como você está usando o BoardingPass.

• Número de arquivos abertos
• Número enviado para pré-impressão ou respondido ao cliente
• Erros mais encontrados por tipo
Os dados de uso fornecem uma visão geral valiosa da atividade no aplicativo, permitindo que você determine rapidamente a qualidade dos arquivos de trabalho recebidos.