{"id":3,"date":"2023-09-19T17:10:33","date_gmt":"2023-09-19T20:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/boxware.com.br\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-20T16:03:11","modified_gmt":"2026-05-20T19:03:11","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boxware.com.br\/en\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"
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  1. DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/li><\/ol>

    1.1. A presente Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (\u201cPol\u00edtica\u201d) estabelece as regras aplic\u00e1veis ao tratamento de dados pessoais realizado pelo BOXWARE DISTRIBUIDORA DE INFORMATICA LTDA<\/strong> (\u201cBOXWARE\u201d ou \u201cControlador\u201d<\/strong>), no \u00e2mbito de suas atividades, incluindo, mas n\u00e3o se limitando, \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de seu website, plataformas digitais, solu\u00e7\u00f5es de software no modelo Software as a Service (SaaS) e rela\u00e7\u00f5es contratuais B2B (business-to-business).<\/p>

    1.2. Esta Pol\u00edtica est\u00e1 em conformidade com a Lei n\u00ba 13.709\/2018 (LGPD) e observa, subsidiariamente, princ\u00edpios e diretrizes do Regulamento (UE) 2016\/679 (GDPR), quando aplic\u00e1vel.<\/p>

    1.3. Ao utilizar os servi\u00e7os da BOXWARE<\/strong>, o titular declara ci\u00eancia e concord\u00e2ncia com os termos desta Pol\u00edtica.<\/p>

    1. DEFINI\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/li><\/ol>

      Para os fins desta Pol\u00edtica:<\/p>

      1. Dados Pessoais: informa\u00e7\u00e3o relacionada a pessoa natural identificada ou identific\u00e1vel;<\/li>
      2. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;<\/li><\/ol>
        • Tratamento: toda opera\u00e7\u00e3o realizada com dados pessoais;<\/li><\/ul>
          1. Controlador: pessoa jur\u00eddica respons\u00e1vel pelas decis\u00f5es referentes ao tratamento;<\/li>
          2. Operador: pessoa que realiza o tratamento em nome do controlador;<\/li>
          3. SaaS: modelo de disponibiliza\u00e7\u00e3o de software mediante acesso remoto e cont\u00ednuo;<\/li><\/ol>
            • Clientes B2B: pessoas jur\u00eddicas contratantes dos servi\u00e7os da BOXWARE<\/strong>.<\/li><\/ul>
              1. CATEGORIAS DE DADOS TRATADOS<\/strong><\/li><\/ol>

                3.1. O Controlador poder\u00e1 tratar as seguintes categorias de dados pessoais:<\/p>

                1. a) Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, RG, endere\u00e7o;<\/li>
                2. b) Dados contratuais: informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o, faturamento e pagamentos;<\/li>
                3. c) Dados de navega\u00e7\u00e3o: endere\u00e7o IP, logs, cookies, geolocaliza\u00e7\u00e3o aproximada;<\/li>
                4. d) Dados profissionais (em rela\u00e7\u00f5es B2B): cargo, empresa, e-mail corporativo.<\/li><\/ol>

                  3.2. N\u00e3o haver\u00e1 tratamento intencional de dados pessoais sens\u00edveis, salvo quando estritamente necess\u00e1rio e com fundamento legal adequado.<\/p>

                  1. FINALIDADES DO TRATAMENTO<\/strong><\/li><\/ol>

                    4.1. Os dados pessoais ser\u00e3o tratados para as seguintes finalidades:<\/p>

                    1. Execu\u00e7\u00e3o de contratos e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os;<\/li>
                    2. Opera\u00e7\u00e3o de plataformas SaaS;<\/li><\/ol>

                      III. Processamento de pedidos em ambiente de e-commerce;<\/p>

                      1. Gest\u00e3o de relacionamento com clientes e parceiros;<\/li>
                      2. Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias;<\/li>
                      3. Preven\u00e7\u00e3o a fraudes e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o;<\/li><\/ol>

                        VII. Exerc\u00edcio regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.<\/p>

                        1. BASES LEGAIS<\/strong><\/li><\/ol>

                          5.1. O tratamento de dados pessoais ser\u00e1 realizado com fundamento nas seguintes bases legais:<\/p>

                          1. Execu\u00e7\u00e3o de contrato ou procedimentos preliminares;<\/li>
                          2. Cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria;<\/li><\/ol>

                            III. Leg\u00edtimo interesse do Controlador;<\/p>

                            1. Exerc\u00edcio regular de direitos;<\/li>
                            2. Consentimento do titular, quando necess\u00e1rio.<\/li>
                            3. TRATAMENTO DE DADOS EM SOLU\u00c7\u00d5ES SaaS<\/strong><\/li><\/ol>

                              6.1. No contexto de fornecimento, revenda, intermedia\u00e7\u00e3o ou licenciamento de solu\u00e7\u00f5es no modelo Software as a Service (SaaS), a BOXWARE<\/strong> atua, via de regra, como mera intermediadora comercial e\/ou revendedora de licen\u00e7as, n\u00e3o realizando o tratamento direto dos dados pessoais inseridos nas plataformas dos fabricantes licenciados.<\/p>

                              \u00a0<\/p>

                              6.2. Nesses casos:<\/p>

                              1. O fabricante do software ser\u00e1 considerado o Controlador ou Operador dos dados pessoais tratados no \u00e2mbito da plataforma SaaS, conforme sua pr\u00f3pria pol\u00edtica de privacidade e termos de uso;<\/li>
                              2. O cliente contratante ser\u00e1 o respons\u00e1vel pela inser\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e legalidade dos dados pessoais tratados na plataforma, na qualidade de Controlador ou conforme definido contratualmente com o fabricante;<\/li><\/ol>

                                III. A BOXWARE<\/strong> n\u00e3o possui inger\u00eancia, acesso, controle, hospedagem, armazenamento ou tratamento dos dados pessoais inseridos pelo cliente na solu\u00e7\u00e3o SaaS licenciada;<\/p>

                                1. O tratamento de dados pessoais ocorrer\u00e1 exclusivamente nos ambientes tecnol\u00f3gicos do fabricante, sob sua responsabilidade t\u00e9cnica, administrativa e de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol>

                                  6.3. A BOXWARE<\/strong> limita sua atua\u00e7\u00e3o \u00e0s atividades comerciais, administrativas e de suporte contratual, podendo tratar apenas os dados pessoais estritamente necess\u00e1rios para:<\/p>

                                  1. Formaliza\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o;<\/li>
                                  2. Gest\u00e3o do relacionamento comercial;<\/li><\/ol>

                                    III. Faturamento e cobran\u00e7a;<\/p>

                                    1. Atendimento ao cliente.<\/li><\/ol>

                                      6.4. O cliente declara estar ciente de que dever\u00e1:<\/p>

                                      1. Avaliar e concordar com os termos de uso e pol\u00edticas de privacidade do fabricante do software;<\/li>
                                      2. Garantir que possui base legal para o tratamento dos dados pessoais inseridos na plataforma;<\/li><\/ol>

                                        III. Cumprir integralmente a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados, incluindo a LGPD.<\/p>

                                        6.5. A BOXWARE<\/strong> n\u00e3o se responsabiliza por:<\/p>

                                        1. Qualquer tratamento de dados pessoais realizado pelo fabricante do software;
                                          II. Viola\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, incidentes ou vazamentos ocorridos nos sistemas do fabricante;
                                          III. N\u00e3o conformidade do fabricante com a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1vel.<\/li><\/ol>

                                          6.6. Caso haja eventual integra\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, suporte ampliado ou qualquer atua\u00e7\u00e3o excepcional que envolva acesso a dados pessoais, tal tratamento ser\u00e1:<\/p>

                                          1. Previamente informado ao cliente;<\/li>
                                          2. Limitado ao m\u00ednimo necess\u00e1rio;<\/li><\/ol>

                                            III. Realizado com base legal adequada;<\/p>

                                            1. Formalizado por instrumento contratual espec\u00edfico, se aplic\u00e1vel.<\/li><\/ol>

                                              6.7. Para fins de transpar\u00eancia e conformidade regulat\u00f3ria, recomenda-se que o cliente consulte diretamente as pol\u00edticas de privacidade e os termos de prote\u00e7\u00e3o de dados do fabricante da solu\u00e7\u00e3o SaaS contratada.<\/p>

                                              1. TRATAMENTO DE DADOS EM E-COMMERCE<\/strong><\/li><\/ol>

                                                7.1. No \u00e2mbito de opera\u00e7\u00f5es de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, os dados ser\u00e3o tratados para:<\/p>

                                                1. Processamento de compras;<\/li>
                                                2. Emiss\u00e3o de notas fiscais;<\/li><\/ol>

                                                  III. Gest\u00e3o de pagamentos e preven\u00e7\u00e3o a fraudes;<\/p>

                                                  1. Log\u00edstica e entrega de servi\u00e7os;<\/li>
                                                  2. Atendimento ao cliente.<\/li><\/ol>

                                                    7.2. Poder\u00e1 haver compartilhamento com:<\/p>

                                                    1. a) Gateways de pagamento;<\/li>
                                                    2. b) Institui\u00e7\u00f5es financeiras;<\/li>
                                                    3. c) Operadores log\u00edsticos;<\/li>
                                                    4. d) Plataformas antifraude.<\/li>
                                                    5. TRATAMENTO DE DADOS EM RELA\u00c7\u00d5ES B2B<\/strong><\/li><\/ol>

                                                      8.1. No contexto de rela\u00e7\u00f5es comerciais entre pessoas jur\u00eddicas:<\/p>

                                                      1. Ser\u00e3o tratados dados de representantes legais, prepostos e colaboradores;<\/li>
                                                      2. O tratamento ser\u00e1 fundamentado, em regra, no leg\u00edtimo interesse e na execu\u00e7\u00e3o contratual;<\/li><\/ol>

                                                        III. Os dados ser\u00e3o utilizados para gest\u00e3o do contrato, comunica\u00e7\u00e3o e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p>

                                                        1. USO DE DADOS PARA MARKETING E COMUNICA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/li><\/ol>

                                                          9.1. A BOXWARE<\/strong> poder\u00e1 utilizar dados pessoais dos titulares para fins de marketing, divulga\u00e7\u00e3o de produtos, servi\u00e7os, eventos, campanhas promocionais e conte\u00fados institucionais, relacionados \u00e0s suas atividades.<\/p>

                                                          9.2. O tratamento para fins de marketing ser\u00e1 realizado com base:<\/p>

                                                          1. No leg\u00edtimo interesse, quando houver relacionamento pr\u00e9vio com o titular, respeitados seus direitos e expectativas;<\/li>
                                                          2. No consentimento, quando exigido pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/li><\/ol>

                                                            9.3. As comunica\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ocorrer por meios como:<\/p>

                                                            • E-mail;<\/li>
                                                            • Telefone;<\/li>
                                                            • Mensagens eletr\u00f4nicas (incluindo aplicativos);<\/li>
                                                            • Plataformas digitais.<\/li><\/ul>

                                                              9.4. O titular poder\u00e1, a qualquer momento, optar por n\u00e3o receber comunica\u00e7\u00f5es de marketing, mediante:<\/p>

                                                              1. Utiliza\u00e7\u00e3o de link de descadastramento (opt-out) presente nas comunica\u00e7\u00f5es;
                                                                II. Solicita\u00e7\u00e3o direta ao Encarregado de Dados (DPO).<\/li><\/ol>

                                                                9.5. A revoga\u00e7\u00e3o do consentimento ou oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento para fins de marketing n\u00e3o afetar\u00e1 a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.<\/p>

                                                                1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                  10.1. Os dados pessoais poder\u00e3o ser compartilhados com:<\/p>

                                                                  1. Prestadores de servi\u00e7os essenciais \u00e0 opera\u00e7\u00e3o;<\/li>
                                                                  2. Autoridades p\u00fablicas, mediante obriga\u00e7\u00e3o legal;<\/li><\/ol>

                                                                    III. Parceiros comerciais, quando necess\u00e1rio \u00e0 execu\u00e7\u00e3o contratual.<\/p>

                                                                    10.2. O compartilhamento observar\u00e1 crit\u00e9rios de seguran\u00e7a e confidencialidade.<\/p>

                                                                    1. TRANSFER\u00caNCIA INTERNACIONAL DE DADOS<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                      11.1. A transfer\u00eancia internacional de dados pessoais poder\u00e1 ocorrer sempre que necess\u00e1ria para a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados, especialmente em raz\u00e3o da utiliza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas fornecidas por terceiros, incluindo fabricantes de software, plataformas digitais e ambientes de computa\u00e7\u00e3o em nuvem (Software as a Service \u2013 SaaS).<\/p>

                                                                      11.2. Nessas hip\u00f3teses, os dados pessoais poder\u00e3o ser transferidos e tratados fora do territ\u00f3rio nacional, em conformidade com a Lei n\u00ba 13.709\/2018 (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 LGPD), observando-se, conforme aplic\u00e1vel:<\/p>

                                                                      1. a transfer\u00eancia para pa\u00edses ou organismos internacionais que proporcionem grau de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme reconhecimento da Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD), incluindo jurisdi\u00e7\u00f5es com regime equivalente ao da Uni\u00e3o Europeia;<\/li>
                                                                      2. a ado\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o, cl\u00e1usulas espec\u00edficas ou outros instrumentos jur\u00eddicos v\u00e1lidos que assegurem o cumprimento dos princ\u00edpios, direitos do titular e do regime de prote\u00e7\u00e3o de dados previstos na legisla\u00e7\u00e3o brasileira, nos termos da regulamenta\u00e7\u00e3o vigente, incluindo a Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 19\/2024 da ANPD;<\/li><\/ol>

                                                                        III. a implementa\u00e7\u00e3o de salvaguardas t\u00e9cnicas, administrativas e de governan\u00e7a adequadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais, compat\u00edveis com padr\u00f5es internacionalmente aceitos de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o;<\/p>

                                                                        1. a observ\u00e2ncia das hip\u00f3teses legais autorizadoras da transfer\u00eancia internacional de dados, nos termos do art. 33 da LGPD.<\/li><\/ol>

                                                                          11.3. Para fins desta Pol\u00edtica e dos servi\u00e7os prestados, a BOXWARE<\/strong> atua, em regra, como intermediadora e\/ou revendedora de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas de terceiros, n\u00e3o realizando, em tais casos, o tratamento direto dos dados pessoais no \u00e2mbito das plataformas fornecidas pelos fabricantes.<\/p>

                                                                          11.4. O tratamento de dados pessoais realizado no contexto das solu\u00e7\u00f5es contratadas poder\u00e1 ocorrer diretamente pelos fabricantes de software, provedores de infraestrutura ou outros parceiros tecnol\u00f3gicos localizados no exterior, os quais atuar\u00e3o como controladores independentes ou operadores, conforme o caso, sendo respons\u00e1veis pelo cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis em suas respectivas jurisdi\u00e7\u00f5es.<\/p>

                                                                          11.5. Nesses casos, a transfer\u00eancia internacional de dados decorre da pr\u00f3pria natureza dos servi\u00e7os contratados, sendo certo que a BOXWARE<\/strong> n\u00e3o possui inger\u00eancia sobre as opera\u00e7\u00f5es de tratamento realizadas nos ambientes tecnol\u00f3gicos de terceiros, limitando-se \u00e0 disponibiliza\u00e7\u00e3o e intermedia\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es contratadas.<\/p>

                                                                          11.6. O titular declara ci\u00eancia de que a utiliza\u00e7\u00e3o de determinados servi\u00e7os poder\u00e1 implicar a transfer\u00eancia internacional de seus dados pessoais, inclusive para pa\u00edses que possuam legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados distinta da brasileira, observados, em qualquer caso, os mecanismos legais e regulat\u00f3rios aplic\u00e1veis.<\/p>

                                                                          11.7. O titular poder\u00e1, a qualquer tempo, solicitar informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre a transfer\u00eancia internacional de seus dados pessoais, nos termos dos direitos assegurados pela LGPD.<\/p>

                                                                          11.8. Esta cl\u00e1usula poder\u00e1 ser atualizada para refletir altera\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias, incluindo novas decis\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o ou instrumentos reconhecidos pela ANPD.<\/p>

                                                                          1. RETEN\u00c7\u00c3O E ELIMINA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                            12.1. Os dados pessoais ser\u00e3o armazenados pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para:<\/p>

                                                                            1. Cumprimento das finalidades do tratamento;<\/li>
                                                                            2. Atendimento a obriga\u00e7\u00f5es legais;<\/li><\/ol>

                                                                              III. Exerc\u00edcio regular de direitos.<\/p>

                                                                              12.2. Ap\u00f3s o t\u00e9rmino do tratamento, os dados ser\u00e3o eliminados ou anonimizados, ressalvadas hip\u00f3teses legais de conserva\u00e7\u00e3o.<\/p>

                                                                              1. DIREITOS DOS TITULARES<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                13.1. O titular poder\u00e1 exercer, a qualquer momento, mediante requisi\u00e7\u00e3o ao Controlador, os direitos previstos no art. 18 da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Lei n\u00ba 13.709\/2018), incluindo:<\/p>

                                                                                1. confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento;<\/li>
                                                                                2. acesso aos dados pessoais;<\/li><\/ol>
                                                                                  • corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<\/li><\/ul>
                                                                                    1. anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/li>
                                                                                    2. portabilidade dos dados a outro fornecedor de servi\u00e7o ou produto, mediante requisi\u00e7\u00e3o expressa;<\/li>
                                                                                    3. elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hip\u00f3teses legais de conserva\u00e7\u00e3o;<\/li><\/ol>
                                                                                      • informa\u00e7\u00e3o das entidades p\u00fablicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;<\/li>
                                                                                      • informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias da negativa;<\/li><\/ul>
                                                                                        1. revoga\u00e7\u00e3o do consentimento, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/li>
                                                                                        2. oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento realizado com fundamento em uma das hip\u00f3teses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da legisla\u00e7\u00e3o;<\/li>
                                                                                        3. revis\u00e3o de decis\u00f5es tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, inclu\u00eddas decis\u00f5es destinadas a definir perfil pessoal, profissional, de consumo e de cr\u00e9dito.<\/li>
                                                                                        4. SEGURAN\u00c7A DA INFORMA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                          14.1. A BOXWARE<\/strong> adota medidas t\u00e9cnicas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais, incluindo:<\/p>

                                                                                          1. Criptografia;<\/li>
                                                                                          2. Controle de acesso;<\/li><\/ol>
                                                                                            • Monitoramento de sistemas;<\/li><\/ul>
                                                                                              1. Pol\u00edticas internas de seguran\u00e7a.<\/li><\/ol>

                                                                                                14.2. Em caso de incidente de seguran\u00e7a relevante, o Controlador notificar\u00e1 os titulares e a autoridade competente, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>

                                                                                                1. COOKIES E TECNOLOGIAS<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                  Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes<\/strong><\/p>

                                                                                                  15.1 Defini\u00e7\u00e3o de Cookies<\/strong><\/p>

                                                                                                  Cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto ou fragmentos de dados armazenados no dispositivo do Usu\u00e1rio (computador, smartphone ou dispositivo equivalente) quando da visita a websites ou utiliza\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es. Tais tecnologias permitem o reconhecimento do Usu\u00e1rio, a reten\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancias e a coleta de informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 navega\u00e7\u00e3o, com a finalidade de aprimorar a experi\u00eancia e a funcionalidade dos servi\u00e7os.<\/p>

                                                                                                  15.2 Finalidades do Uso de Cookies<\/strong><\/p>

                                                                                                  Os cookies s\u00e3o utilizados para viabilizar, otimizar e personalizar a navega\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio, bem como para:<\/p>

                                                                                                  (i) garantir o funcionamento adequado das plataformas;<\/p>

                                                                                                  (ii) compreender padr\u00f5es de uso e comportamento de navega\u00e7\u00e3o;<\/p>

                                                                                                  (iii) aprimorar produtos, servi\u00e7os e funcionalidades;<\/p>

                                                                                                  (iv) oferecer conte\u00fado e comunica\u00e7\u00f5es compat\u00edveis com os interesses do Usu\u00e1rio;<\/p>

                                                                                                  (v) viabilizar estrat\u00e9gias de marketing, inclusive em ambientes digitais e campanhas promocionais.<\/p>

                                                                                                  15.3 Categorias de Cookies Utilizados<\/strong><\/p>

                                                                                                  A plataforma poder\u00e1 utilizar as seguintes categorias de cookies:<\/p>

                                                                                                  1. Cookies Necess\u00e1rios (Essenciais)<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                    S\u00e3o indispens\u00e1veis para o funcionamento da plataforma, permitindo a navega\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o de funcionalidades essenciais, tais como autentica\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e processamento de transa\u00e7\u00f5es. Esses cookies independem de consentimento, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, por se enquadrarem em hip\u00f3teses de leg\u00edtimo interesse ou execu\u00e7\u00e3o de contrato.<\/p>

                                                                                                    1. Cookies de Desempenho (Anal\u00edticos)<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                      Coletam informa\u00e7\u00f5es agregadas e anonimizadas sobre a forma como os Usu\u00e1rios interagem com a plataforma, incluindo p\u00e1ginas visitadas, tempo de perman\u00eancia e eventuais falhas. T\u00eam como finalidade exclusiva a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os.<\/p>

                                                                                                      1. Cookies de Funcionalidade<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                        Permitem o armazenamento de prefer\u00eancias do Usu\u00e1rio (como idioma, localiza\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00f5es personalizadas), proporcionando uma experi\u00eancia mais eficiente e customizada.<\/p>

                                                                                                        1. Cookies de Publicidade e Marketing<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                          Utilizados para tra\u00e7ar perfis de navega\u00e7\u00e3o e apresentar conte\u00fados, ofertas, produtos, servi\u00e7os e eventos que sejam relevantes ao Usu\u00e1rio, inclusive em plataformas de terceiros. Esses cookies dependem de consentimento pr\u00e9vio, livre, informado e inequ\u00edvoco do titular.<\/p>

                                                                                                          15.4 Cookies de Terceiros e Ambientes SaaS<\/strong><\/p>

                                                                                                          A plataforma poder\u00e1 utilizar cookies e tecnologias de terceiros, incluindo fabricantes de software, parceiros comerciais e provedores de solu\u00e7\u00f5es SaaS. Nesses casos, o tratamento de dados poder\u00e1 ser realizado diretamente por tais terceiros, de acordo com suas pr\u00f3prias pol\u00edticas de privacidade, n\u00e3o sendo a CONTRATANTE respons\u00e1vel pelo tratamento realizado fora de seu ambiente tecnol\u00f3gico, ressalvadas as obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis.<\/p>

                                                                                                          15.5 Gerenciamento de Cookies<\/strong><\/p>

                                                                                                          O Usu\u00e1rio poder\u00e1, a qualquer momento, gerenciar ou revogar suas prefer\u00eancias de cookies por meio:<\/p>

                                                                                                          (i) do banner ou painel de consentimento disponibilizado na plataforma; e\/ou
                                                                                                          (ii) das configura\u00e7\u00f5es de seu navegador de internet.<\/p>

                                                                                                          O bloqueio ou desativa\u00e7\u00e3o de determinados cookies poder\u00e1 impactar a funcionalidade e a disponibilidade de alguns servi\u00e7os.<\/p>

                                                                                                          15.6 Consentimento<\/strong><\/p>

                                                                                                          Ao acessar e utilizar a plataforma, o Usu\u00e1rio declara estar ciente do uso de cookies, podendo consentir de forma granular com as categorias n\u00e3o essenciais, conforme disponibilizado no mecanismo de gest\u00e3o de consentimento.<\/p>

                                                                                                          O tratamento de dados pessoais por meio de cookies que n\u00e3o sejam estritamente necess\u00e1rios estar\u00e1 condicionado ao consentimento pr\u00e9vio do Usu\u00e1rio, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o vigente, podendo este ser revogado a qualquer tempo.<\/p>

                                                                                                          1. RESPONSABILIDADES<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                            16.1. A BOXWARE<\/strong> atua, no \u00e2mbito de seus servi\u00e7os, predominantemente como revendedora, distribuidora e\/ou intermediadora de licen\u00e7as de software de terceiros, incluindo solu\u00e7\u00f5es disponibilizadas no modelo Software as a Service (SaaS), n\u00e3o sendo, nesses casos, a desenvolvedora, propriet\u00e1ria ou operadora direta das plataformas tecnol\u00f3gicas licenciadas.<\/p>

                                                                                                            16.2. Sem preju\u00edzo das demais disposi\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica e da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, a BOXWARE<\/strong> n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por:<\/p>

                                                                                                            1. quaisquer danos, preju\u00edzos ou perdas decorrentes do uso indevido dos dados pessoais pelo pr\u00f3prio titular ou por terceiros, incluindo acessos n\u00e3o autorizados resultantes de falha do usu\u00e1rio na guarda de credenciais;<\/li>
                                                                                                            2. falhas, indisponibilidades, interrup\u00e7\u00f5es, erros, vulnerabilidades ou incidentes de seguran\u00e7a decorrentes de sistemas, plataformas, infraestruturas ou servi\u00e7os operados por terceiros, incluindo fabricantes de software, provedores de nuvem ou parceiros tecnol\u00f3gicos;<\/li><\/ol>

                                                                                                              III. o tratamento de dados pessoais realizado diretamente por fabricantes de software, provedores SaaS ou outros terceiros, ainda que tais solu\u00e7\u00f5es tenham sido comercializadas ou intermediadas pela BOXWARE<\/strong>;<\/p>

                                                                                                              1. a veracidade, qualidade, integridade ou atualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es inseridas, fornecidas ou gerenciadas pelos pr\u00f3prios usu\u00e1rios, clientes ou terceiros autorizados, especialmente em contextos B2B;<\/li>
                                                                                                              2. decis\u00f5es tomadas com base em informa\u00e7\u00f5es processadas por sistemas de terceiros, incluindo outputs automatizados, relat\u00f3rios, an\u00e1lises ou funcionalidades baseadas em algoritmos;<\/li>
                                                                                                              3. falhas decorrentes de culpa exclusiva do titular, de terceiros ou de integra\u00e7\u00f5es realizadas pelo cliente com sistemas externos;<\/li><\/ol>

                                                                                                                VII. eventos de caso fortuito ou for\u00e7a maior, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>

                                                                                                                16.3. Nos casos em que a SOFTWARE.COM.BR atue exclusivamente como intermediadora comercial, eventual tratamento de dados pessoais no \u00e2mbito das solu\u00e7\u00f5es contratadas ser\u00e1 realizado diretamente pelo fabricante do software ou provedor da tecnologia, que atuar\u00e1 como controlador ou operador independente, conforme definido em seus pr\u00f3prios termos e pol\u00edticas.<\/p>

                                                                                                                16.4. A responsabilidade da BOXWARE<\/strong> limita-se \u00e0 disponibiliza\u00e7\u00e3o, intermedia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o comercial das licen\u00e7as contratadas, n\u00e3o abrangendo a opera\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o, suporte t\u00e9cnico de segundo n\u00edvel, desenvolvimento, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o ou governan\u00e7a dos dados no ambiente do fabricante.<\/p>

                                                                                                                16.5. O cliente, especialmente em rela\u00e7\u00f5es B2B, reconhece ser o respons\u00e1vel pela adequada utiliza\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es contratadas, incluindo:<\/p>

                                                                                                                (i) a inser\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o dos dados pessoais;<\/p>

                                                                                                                (ii) a defini\u00e7\u00e3o das bases legais aplic\u00e1veis ao tratamento;<\/p>

                                                                                                                (iii) o atendimento aos direitos dos titulares;<\/p>

                                                                                                                \u00a0e
                                                                                                                (iv) a conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1vel \u00e0s suas atividades.<\/p>

                                                                                                                16.6. Nada nesta cl\u00e1usula afasta as responsabilidades que n\u00e3o possam ser legalmente exclu\u00eddas ou limitadas, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, especialmente no que se refere \u00e0 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Lei n\u00ba 13.709\/2018).<\/p>

                                                                                                                1. ALTERA\u00c7\u00d5ES DA POL\u00cdTICA<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                                  17.1. Esta Pol\u00edtica poder\u00e1 ser alterada a qualquer tempo, sendo recomendada sua revis\u00e3o peri\u00f3dica.<\/p>

                                                                                                                  \u00a0<\/strong><\/p>

                                                                                                                  1. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                                    18.1. Para exerc\u00edcio de direitos ou esclarecimentos:<\/p>

                                                                                                                    Carlos Alberto Scatolini Godinho (DPO)<\/strong><\/p>

                                                                                                                    privacidade@boxware.com.br
                                                                                                                    +55 11 3665-8550<\/p>

                                                                                                                    Rodrigo Cordeiro Villar (DPO – substituto)<\/strong><\/p>

                                                                                                                    privacidade@boxware.com.br
                                                                                                                    +55 11 3665-8550<\/p>

                                                                                                                    \u00a0<\/p>

                                                                                                                    Boxware Distribuidora Ltda
                                                                                                                    Av. Paulista 2064 \u2013 7\u00ba. Andar \u2013 Bloco B -Ala A , Bela Vista<\/p>

                                                                                                                    CEP: 01310-928 – S\u00e3o Paulo\/ SP<\/p>

                                                                                                                    1. FORO E LEGISLA\u00c7\u00c3O APLIC\u00c1VEL<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                                                                      19.1. Esta Pol\u00edtica ser\u00e1 regida pela legisla\u00e7\u00e3o brasileira, especialmente pela LGPD.<\/p>

                                                                                                                      19.2. Fica eleito o foro da comarca de S\u00e3o Paulo, com ren\u00fancia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controv\u00e9rsias.<\/p>

                                                                                                                      BOXWARE<\/strong> reafirma seu compromisso com a conformidade regulat\u00f3ria, a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e a ado\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas nacionais e internacionais de governan\u00e7a em privacidade.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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