A fraude interna é um risco silencioso que pode permanecer despercebido por anos. Um banco com presença global, que faz parte da Fortune 500, enfrentou esse desafio quando identificou acessos não autorizados a dados sigilosos de clientes. Para proteger essas informações e garantir conformidade regulatória, a instituição precisava de uma solução eficaz e precisa. Foi então que encontrou a Teramind. 

O Desafio: falta de controle sobre dados sensíveis

O banco enfrentava desafios como a falta de supervisão sobre o manuseio de dados sensíveis, a dificuldade de rastrear seu uso em aplicativos personalizados e a ausência de contexto nos incidentes detectados, o que gerava muitos falsos positivos. Sem dados precisos, a instituição estava vulnerável. “Não conseguíamos determinar quanto tempo estava sendo gasto analisando dados sensíveis dos clientes. Basicamente, não sabíamos o que estava acontecendo”, afirmou o Vice-Presidente Sênior de Prevenção à Fraude. 

A Solução: monitoramento inteligente e personalizado

Para resolver esse problema, a Teramind implementou um programa de detecção de fraude interna com as seguintes soluções: 

• Análise de campo In-App – Monitoramento em nível de campo individual em aplicativos, incluindo os personalizados. 

• Lógica de regras e scripts – Métricas personalizadas e respostas automáticas para comportamentos suspeitos. 

• Análise comportamental de usuários – Identificação de anomalias no acesso a dados sensíveis. 

• Suporte dedicado – Um engenheiro e um gerente de sucesso acompanharam a implementação. Com essas ferramentas, o banco finalmente obteve visibilidade total sobre como seus funcionários interagiam com dados sensíveis.

Os resultados: prevenção efetiva de fraudes

• Monitoramento detalhado das atividades dos funcionários em tempo real.
• Respostas personalizadas para impedir comportamentos suspeitos.
• Evidências forenses precisas para reforçar a inteligência antifraude.
• Agilidade na triagem de incidentes, com dados contextuais. 

Com a Teramind, o banco conseguiu proteger os dados de seus clientes e evitar novas fraudes internas. Agora, qualquer acesso indevido é detectado e tratado rapidamente, garantindo mais segurança e transparência para a instituição. 

Para saber mais sobre Teramind, entre em contato com um de nossos especialistas através do e-mail comercial@boxware.com.br