A Bunzl Equipamentos para Proteção Individual, conhecida como “Bunzl EPI” , é o maior grupo de distribuição de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e coletivos do Brasil, focado em segurança do trabalho. A empresa atua na importação, comercialização e distribuição de EPIs, além de oferecer serviços de treinamento, detectores de gás, proteção contra quedas e vestimentas especiais, entre outros itens.

Nas rotinas de seu escritório, a Bunzl enfrentava desafios no atendimento de helpdesk aos colaboradores, visto que era necessário, para cada abertura de chamado, o deslocamento físico da equipe de TI até a estação de trabalho do colaborador demandante, o que tirava o foco do time de TI no que realmente importa.

Através da Boxware, a Bunzl pôde adquirir a solução Teamviewer, que em pouco tempo resolveu o ponto de deficiência na questão do acesso remoto aos computadores.

Hoje, a equipe de TI consegue conectar-se a todos os equipamentos necessários, através de uma ferramenta simples e prática, onde todos os dispositivos desktop da empresa estão cadastrados. Um ponto importante é a segurança que a ferramenta oferece, com controle de acessos, registros claros e criptografia.

Com a implementação da ferramenta, a equipe de suporte obteve um ganho expressivo no tempo dos atendimentos, visto que muitos eram feitos de forma presencial, ou seja: todos os chamados abertos por cada colaborador demandava deslocamento até a mesa do colaborador para realizar o atendimento necessário.

“Com o Teamviewer, distribuído através da Boxware, ganhamos mais agilidade e segurança no atendimento remoto aos nossos colaboradores internos. Também ganhamos um parceiro que nos auxilia no uso da ferramenta e nos suporta em qualquer necessidade”, diz Felipe Moreno, coordenador de infraestrutura na empresa Bunzl Equipamentos.

É um prazer distribuir soluções que aprimorem tanto a transformação digital de empresas dos mais diversos segmentos. Quer saber mais sobre o TeamViewer? Fale conosco em comercial@boxware.com.br